Trocas e Devoluções: Como Garantir Sua Satisfação
Garantir que você fique 100% satisfeito com sua compra é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, pensado para facilitar sua vida e garantir tranquilidade.
Como Fazer Trocas e Devoluções?
Você tem duas opções práticas para realizar trocas ou devoluções:
1. Nas Nossas Lojas Físicas
Basta apresentar o produto na loja onde realizou a compra, junto com o ticket de compra. Nossa equipe estará pronta para ajudar você a escolher um novo produto ou iniciar o processo de devolução.
2. Conforto da Sua Casa
Prefere fazer tudo sem sair de casa? Envie um e-mail para [email protected] informando seu desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o quanto antes para orientar você sobre os próximos passos. Essa opção é ideal para quem busca comodidade e agilidade.
Prazos para Devolução
Lembre-se que o prazo para realizar devoluções é de até 15 dias após a data da compra. Esse período está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos com segurança.
Dicas para Facilitar o Processo
- Mantenha o produto em sua embalagem original e sem sinais de uso.
- Guarde o ticket ou comprovante de compra, pois ele será solicitado.
- Entre em contato o quanto antes para evitar perda do prazo.
Por Que Essa Política é Importante?
Oferecer um processo claro e eficaz de trocas e devoluções demonstra nosso compromisso com a sua satisfação. Isso cria confiança e torna sua experiência de compra mais segura e agradável.
Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar. Sua satisfação é o que nos motiva a melhorar sempre!